Il nuovo Mobile Network Experience Report di Opensignal conferma Vodafone come l’operatore più premiato sul mercato italiano per il secondo anno consecutivo, ma fotografa anche un settore in piena trasformazione, spinto dall’espansione del 5G, dal consolidamento industriale e da strategie di rete sempre più orientate alla qualità dell’esperienza reale degli utenti.
L’analisi prende in esame l’esperienza di rete mobile dei cinque principali operatori italiani – Fastweb, Iliad, TIM, Vodafone e WindTre – su un periodo di 90 giorni, dal 1° settembre al 29 novembre 2025, basandosi su miliardi di misurazioni raccolte da dispositivi reali.
Vodafone si conferma l’operatore più premiato in Italia
Vodafone emerge come il player dominante del rapporto, aggiudicandosi nove dei 16 premi complessivi, di cui sette individuali e due condivisi, mantenendo la leadership già conquistata nel report precedente.
In particolare, Vodafone vince nuovamente il premio Reliability Experience, che misura la capacità degli utenti di connettersi in modo costante alle reti mobili e di completare con successo le attività quotidiane. L’operatore ottiene un punteggio di 914 punti su una scala da 100 a 1.000, precedendo di soli tre punti Iliad, seconda classificata. Il risultato evidenzia un’elevata affidabilità dell’infrastruttura Vodafone, un fattore chiave nell’esperienza complessiva degli utenti.
WindTre leader per copertura e coinvolgimento sul 5G
Se Vodafone domina per numero di riconoscimenti, WindTre si distingue nettamente sulle metriche legate alla diffusione e all’utilizzo del 5G.
L’operatore conquista il premio 5G Coverage Experience a pari merito con Fastweb, con un punteggio di 7,2 su 10, che indica un’elevata disponibilità del 5G nei luoghi in cui gli utenti vivono, lavorano e si spostano quotidianamente.
WindTre si aggiudica inoltre il premio Tempo su 5G, con i suoi clienti che trascorrono il 28% del tempo attivamente connessi a una rete 5G, la quota più alta tra tutti gli operatori italiani. A questo si aggiunge la vittoria nella metrica Disponibilità 5G, recentemente rivista da Opensignal, che mostra come gli utenti WindTre abbiano accesso a un segnale 5G per l’85,6% del tempo, indipendentemente dall’uso effettivo della tecnologia.
Questi risultati riflettono una strategia fortemente orientata al 5G, rafforzata dallo sviluppo delle funzionalità 5G Standalone (5G SA) e dal focus su casi d’uso avanzati come il network slicing, sviluppato in collaborazione con Ericsson, per offrire prestazioni e livelli di affidabilità personalizzati, soprattutto in ambito enterprise.
TIM primeggia per qualità costante, video e gaming
Nel report Opensignal, TIM conquista la leadership in alcune delle metriche più legate alla qualità percepita dall’utente finale.
L’operatore si posiziona al primo posto nella categoria Qualità costante, con un valore del 79,2%, che rappresenta la percentuale di tempo in cui gli utenti hanno beneficiato di una connessione ininterrotta e adeguata per le applicazioni più comuni degli smartphone.
TIM vince anche i premi Video Experience e Games Experience, rispettivamente con 69,5 punti e 75,6 punti su 100. Si tratta di indicatori chiave per valutare la fluidità dello streaming video on demand e la reattività delle reti durante le sessioni di gioco online, aspetti sempre più centrali nell’uso quotidiano degli smartphone.
Vodafone leader anche per velocità complessiva e 5G
Vodafone consolida la propria posizione anche sul fronte delle prestazioni pure, aggiudicandosi tre premi individuali legati alla velocità e condividendone un quarto.
Nel dettaglio, l’operatore è primo per:
- Download Speed Experience con 63,8 Mbps
- Upload Speed Experience con 11,2 Mbps
In entrambe le categorie Vodafone supera Fastweb, seconda classificata, rispettivamente di 6 Mbps in download e di meno di 1 Mbps in upload.
Sul fronte del 5G, Vodafone conquista anche il premio 5G Download Speed, registrando una velocità media di 216,3 Mbps, circa 20 Mbps in più rispetto a Fastweb, confermando la solidità della propria rete di quinta generazione.
Un mercato in trasformazione: consolidamento e nuove strategie
Il report evidenzia come il mercato italiano della telefonia mobile stia attraversando una fase di profondo cambiamento strutturale. L’evento più rilevante è stato il completamento dell’acquisizione di Vodafone Italia da parte di Swisscom, avvenuto il 31 dicembre 2024, che ha portato alla nascita dell’operatore convergente Fastweb+Vodafone.
Nonostante la creazione del nuovo gruppo, Opensignal continua per ora a valutare separatamente le reti mobili di Fastweb e Vodafone. Dal punto di vista dell’esperienza di rete, la leadership di Vodafone in termini di velocità, affidabilità e qualità vocale mette in evidenza la forza della sua infrastruttura. Tuttavia, i piani di migrazione dei clienti mobili Fastweb sulla rete Vodafone nel corso del 2025 potrebbero influenzare progressivamente i risultati futuri e l’equilibrio competitivo del mercato.
Il consolidamento è stato approvato dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) con specifiche misure di salvaguardia, in particolare sulle dinamiche del mercato della rete fissa. Parallelamente, il tema del consolidamento resta centrale: alla fine di ottobre 2025 sono emerse indiscrezioni su una possibile alleanza tra WindTre e le attività italiane di Iliad, valutata dal gruppo CK Hutchison, che potrebbe avere impatti rilevanti sulla copertura e sulla competizione sia nel 4G sia nel 5G.
Investimenti di rete e prospettive future
In questo contesto competitivo, gli operatori italiani continuano a puntare sulla differenziazione dell’infrastruttura e sui casi d’uso del 5G a più alto valore aggiunto. Oltre alla strategia di WindTre sul 5G SA, TIM ha annunciato nel novembre 2025 un accordo strategico con Nokia per l’espansione e la modernizzazione della propria rete 5G, con l’obiettivo di migliorare stabilità e prestazioni, in linea con la leadership dell’operatore nella qualità costante.
Iliad, dal canto suo, prosegue l’espansione della propria infrastruttura, dichiarando che alla fine del 2024 la rete 5G era disponibile in oltre 7.000 comuni italiani.
Gli sforzi di modernizzazione coinvolgono anche le reti legacy. WindTre sta portando avanti la progressiva dismissione del 3G, avviata nel 2024, con la disattivazione del restante strato a 900 MHz. Sul fronte regolatorio, AGCOM ha fornito un’indicazione preliminare favorevole all’estensione dei diritti di utilizzo dello spettro 5G esistente, evitando una nuova asta e aprendo la strada a una pianificazione degli investimenti più stabile, con ulteriori consultazioni previste nel 2026.
Video Experience: TIM in testa, ma tutti migliorano
Nell’analisi nazionale della Video Experience, TIM conquista il primo posto con 69,5 punti su 100, precedendo di meno di un punto Vodafone, ferma a 69,1 punti. Fastweb e WindTre seguono a pari merito, con punteggi statisticamente equivalenti compresi tra 68,3 e 68,6 punti.
Un dato significativo è che tutti gli operatori migliorano i propri risultati rispetto al report precedente: TIM, Fastweb e WindTre crescono di tre punti, Vodafone di due punti e Iliad di un punto. Tutti rientrano nella categoria Molto buono (68–78), che indica la possibilità di fruire in media di streaming a 1080p o superiore, con tempi di caricamento soddisfacenti e interruzioni minime.
Le valutazioni tengono conto dello streaming a bitrate adattivo (ABR) e includono flussi video fino al 4K / Ultra HD, provenienti dai principali fornitori di contenuti globali