a cura di Tonino Quattrone
Nel contesto prestigioso di Coverciano, storica sede della Nazionale Italiana di Calcio, si è tenuta la Konvention di Kena Mobile, evento imperniato sulle strategie dell’operatore nel mercato delle telecomunicazioni. Coinvolgendo 200 dealer provenienti da tutte le regioni italiane, tra cui i top dealer del Canale KDistribution, le agenzie di presidio GDO, i negozi diretti e la rete vendita, l’occasione è stata proficua per presentare le ultime innovazioni proposte dall’azienda.
Apertura dell’evento e contesto di mercato
L’evento ha avuto inizio con l’intervento di Matteo Stroscio, Head of Kena, che ha dato il via alla giornata illustrando il programma. L’entusiasmo dei partecipanti era tangibile, considerando che l’ultima Konvention di Kena risaliva a sette anni prima. Successivamente, Andrea Rossini, Kommercial Director Konsumer, ha preso la parola, delineando l’evoluzione del mercato delle telecomunicazioni dal 2012 ad oggi. In particolare, ha evidenziato ciò che ha definito il “paradosso della Telefonia”, mostrando come nel corso degli anni la qualità e la quantità dei servizi siano cresciute esponenzialmente (con un rate del 9.000%), mentre il relativo costo sia diminuito in modo proporzionalmente inverso.
Strategie commerciali e nuovi strumenti
Successivamente, Max Kinzari, Kommercial Sales Director di Kena, ha illustrato le nuove strategie, politiche e strumenti sviluppati dall’azienda, in risposta alle richieste provenienti dai diversi canali di vendita. Tale impegno ha contribuito al raggiungimento del traguardo del 2023, quando Kena è diventata il primo MVNO per saldo.
Presentazione delle novità e delle promozioni di Kena
Dal punto di vista delle novità tariffarie, sono state presentate diverse promozioni, tra cui spicca la KENA EASY EUROPE, che offre 200 GB e 50 GB nell’Unione Europea al costo di 14,99 euro a settimana. Con la ricarica automatica, i GB raddoppiano da 50 a 100 GB (100 GB per nuovi e già clienti).
Inoltre, è stata introdotta l’opzione SOS Roaming, che offre 10 GB in Europa a 4,99 euro al mese e 30 GB a 9,99 euro al mese. Un’altra promozione, la KENA YOUR HOME, mette a disposizione 150 GB e 100 minuti internazionali verso determinati Paesi al costo di 9,99 euro al mese, in offerta lancio a 8,99 euro.
Investimenti e sviluppo della Rete Vendita
In termini di strumenti, è stata presentata la nuova piattaforma KENA che offre nuove funzionalità, tra cui il roaming configurato automaticamente e il supporto per il VoLTE su tutti i terminali. Inoltre, sono stati confermati i servizi LOSAI e CHIAMAORA. Kena ha ribadito il proprio impegno verso la sostenibilità ambientale, annunciando che le nuove SIM saranno prodotte in plastica riciclata. Tutti i dealer avranno accesso a un supporto dedicato per assistere i clienti in tempo reale. Inoltre, sono previsti maggiori investimenti sui punti vendita al fine di promuovere ulteriormente lo sviluppo dell’attività della rete vendita.
Momento di integrazione tra i Canali di Vendita
Dopo il pranzo, è stato organizzato un momento di confronto tra i diversi canali di vendita, permettendo un’interazione diretta tra il management e i dealer. Savino Novelli, CEO di Master Group, ha sottolineato l’importanza di tali incontri, che consentono al management di apprendere direttamente dalle esperienze dei dealer e di adattare le strategie aziendali di conseguenza.
