Durante il periodo estivo, Huawei potenzia la propria assistenza post-vendita, con l’obiettivo di garantire continuità operativa ai clienti anche nei mesi di luglio e agosto.
Gli utenti possono accedere ai servizi tramite i Centri Assistenza Autorizzati di Roma e Catania, oppure usufruire del servizio di ritiro e riconsegna a domicilio, disponibile gratuitamente anche per interventi fuori garanzia.
Questa iniziativa rientra nel programma “HUAWEI Assistenza Premium Gratuita”, attivo fino al 31 dicembre 2025, che prevede cinque servizi inclusi:
- Pulizia e sanificazione: pulizia esterna e sanificazione del dispositivo.
- Consulenza specialistica: supporto tecnico sull’utilizzo del dispositivo presso i Centri Assistenza.
- Diagnosi professionale: verifica delle funzionalità e dello stato del dispositivo, disponibile anche per prodotti fuori garanzia.
- Aggiornamento o reinstallazione del sistema operativo: servizio gratuito disponibile presso i Centri Assistenza.
- Ritiro e riconsegna a domicilio: spedizione gratuita del dispositivo per interventi tecnici, con preventivo incluso.
I Centri Assistenza di Roma e Catania rimangono operativi anche ad agosto con i seguenti orari:
- Roma: lun–ven, 9:00–13:00 e 14:00–18:00
- Catania: lun–ven, 9:00–13:00 e 14:30–18:30
È possibile prenotare un appuntamento tramite l’app My HUAWEI o il sito ufficiale.
Parallelamente, prosegue l’offerta HUAWEI Care, che comprende:
- Estensione di garanzia di un anno oltre la copertura commerciale standard.
- Sostituzione batteria a prezzo agevolato, per dispositivi fuori garanzia.
- Loss Care per alcuni modelli di auricolari: consente l’acquisto di un singolo auricolare a metà prezzo entro 12 mesi in caso di smarrimento o danno.
- Sostituzione gratuita airbag per Watch D2 durante il primo anno.
- Protezione schermo per Mate X6, con una sostituzione gratuita per danno accidentale entro i primi 3 mesi.
Ulteriori dettagli sono disponibili sul sito ufficiale Huawei.